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Für Problemlöser, Strukturdenker und Menschen, die gerne dafür sorgen, dass IT einfach funktioniert – komm zu uns als:
Managed Service Provider (m/w/d)
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre IT zuverlässig läuft - vom ersten Ticket bis zur nachhaltigen Lösung. Bei uns arbeitest Du mit klaren Prozessen, modernen Tools und einem Team, das Dich unterstützt, damit Du nicht nur reagierst, sondern aktiv für stabile Systeme sorgst.
Vollzeit
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Kommen Dir diese Situationen irgendwie bekannt vor?
Du arbeitest Tickets ab, aber Dir fehlen klare Strukturen oder Prioritäten. Bei uns arbeitest Du mit klaren Abläufen und transparenten Prozessen.
Du löst ständig Probleme, aber Deine Arbeit bleibt im Hintergrund. Bei uns bist Du zentraler Ansprechpartner und Deine Leistung wird geschätzt.
Du hast das Gefühl, nur „Feuer zu löschen“, statt nachhaltig zu arbeiten. Bei uns sorgst Du proaktiv durch Monitoring und Wartung für stabile Systeme.
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Dein Job mit echten Vorteilen
Wir könnten Dir jetzt was von Kickertischen und Obstkörben erzählen, aber ehrlich, Du bekommst bei uns lieber moderne Ausstattung, echte Flexibilität, starke Weiterbildung und Projekte, die wirklich spannend sind.
Vergütung & Benefits
✔ 900 Euro Gesundheitsbudget ✔ ETF‒Rente vom Arbeitgeber ✔ Bonusmodelle ohne Deckelung ✔ Firmenwagen je nach Rolle ✔ Internetpauschale und Edenred
Work-Life-Balance & Flexibilität
Home Office? Klar. Voll remote? Geht auch. Vor Ort? Gerne. Du entscheidest, wie Dein Alltag aussieht. Dazu flexible Arbeitszeitmodelle, echte Vertrauensarbeitszeit und freie Wochenenden.
Weiterentwicklung & Karriere
Wenn Du Dich weiterentwickeln willst, sorgen wir dafür, dass Du alles bekommst, was Du brauchst: ✔ Fortinet‒Zertifizierungen alle sechs Monate ✔ 100 Prozent Kostenübernahme für Trainings und Prüfungen ✔ Microsoft‒Schulungen ✔ Führungskräfteprogramme ✔ Englischkurse ✔ Klare Entwicklungsgespräche zweimal im Jahr
Top Ausstattung für Deinen Alltag
Um Dir Deinen Job so leicht und angenehm wie möglich zu gestalten, bekommst Du bei uns eine moderne Arbeitsausstattung, unter anderem:
✔ Leistungsstarker Laptop ✔ Ergonomischer Arbeitsplatz ✔ Headset und Geschäftshandy ✔ Massagesessel für die Pause zwischendurch
Du kannst bei uns konzentriert arbeiten, Musik hören, den Sportraum nutzen und Dich so richtig wohlfühlen.
Spannende IT Projekte
Unsere Projekte reichen von Arztpraxen über Kanzleien bis zu Automotive und Pharma mit mehreren tausend Mitarbeitenden. IT Security auf hohem Niveau, komplexe Architekturen und Aufgaben, die Dich fachlich wirklich weiterbringen.
Arbeitsumfeld & Kultur
Wir sprechen offen miteinander, helfen uns gegenseitig und pflegen eine Fehlerkultur, die wirklich so gemeint ist. Keine Politik, kein Ego‒Gehabe, keine schlechte Stimmung. Die Geschäftsführung ist nahbar, hört zu und unterstützt Dich da, wo es wichtig ist.
Sicherer Arbeitsplatz
Seit 2013 wachsen wir, haben über 150 Kunden und sind fest im Mittelstand verankert. Bei uns findest Du Stabilität ohne Konzernstarre. Schnelle Entscheidungen, klare Strukturen und ein Umfeld, in dem Du Zukunft planbar machen kannst. Sicher, aber nicht langweilig.
Starkes Onboarding
Du bekommst ein strukturiertes Onboarding, digitale Abläufe, klare Vorlagen, technische Masterclasses und feste Ansprechpartner. Wir nehmen Dich Schritt für Schritt mit rein, ohne Dich zu überfahren. Fehler sind erlaubt, Lernen ist erwünscht und Fragen sogar gern gesehen.
Dein Profil:
IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung Du hast bereits im IT-Support, Helpdesk oder MSP-Umfeld gearbeitet und kennst typische Abläufe im Tagesgeschäft.
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Du behältst auch bei vielen parallelen Tickets den Überblick und arbeitest zuverlässig und organisiert.
Kommunikationsstärke Du kannst technische Themen verständlich erklären und gehst freundlich und lösungsorientiert auf Kunden ein.
Grundkenntnisse in IT-Systemen und Netzwerken Du kennst Dich mit Windows-Umgebungen, Clients, Servern oder Cloud-Lösungen aus.
Deine Aufgaben:
IT-Tickets bearbeiten und lösen Du analysierst Störungen, priorisierst Anfragen und sorgst für schnelle und nachhaltige Lösungen.
Systeme überwachen und stabil halten Du nutzt Monitoring-Tools, erkennst Probleme frühzeitig und verhinderst Ausfälle.
Kundenanfragen koordinieren Du bist erster Ansprechpartner für technische Anliegen und stellst sicher, dass alle Informationen an der richtigen Stelle ankommen.
Dokumentation und Prozessverbesserung Du hältst Lösungen fest und hilfst dabei, Abläufe kontinuierlich zu optimieren.
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So läuft unser Bewerbungsprozess ab
Bei uns zählt der Mensch – nicht der perfekte Lebenslauf. Deshalb ist der Bewerbungsprozess bewusst einfach, persönlich und transparent. Ohne Anschreiben, ohne Lebenslauf, ohne Umwege
Schritt 1
Deine Kurzbewerbung
Du bewirbst Dich schnell und unkompliziert – ganz ohne Anschreiben oder Lebenslauf. Hinterlasse einfach Deine Kontaktdaten und wir melden uns bei Dir. Unverbindlich, diskret und in nur wenigen Minuten erledigt.
Schritt 2
Erstes Kennenlernen (Telefonisch)
Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden bei Dir. In einem kurzen Telefonat (ca. 15 Minuten) lernen wir uns kennen und sprechen über Deine Wünsche, Ziele und Fragen. Natürlich zu einer Zeit, die für Dich gut passt.
Schritt 3
Persönliches Gespräch bei uns
Wenn es für beide Seiten passt, laden wir Dich zu einem persönlichen Gespräch ein. Du lernst unser Team, unseren Arbeitsalltag und unsere Arbeitsweise kennen. Stimmt das Gesamtbild, erhältst Du von uns ein attraktives Jobangebot.
Du bist aktuell angestellt und noch unsicher, ob ein Wechsel für Dich infrage kommt?
Ein Jobwechsel ist kein kleiner Schritt. Wenn Du Dich mit unseren Projekten, Werten und unserer Arbeitsweise identifizieren kannst, lohnt sich ein unverbindliches Gespräch. Wir sprechen offen über Deine Situation und zeigen Dir, wie ein Einstieg bei 2F‒IT aussehen könnte. Passt es für beide Seiten, erhältst Du ein starkes Angebot mit attraktivem Gesamtpaket. Deine Bewerbung behandeln wir selbstverständlich absolut diskret und vertraulich. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
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